1. Podatki o podjetju
Spletno stran upravlja podjetje rormivex.eu d.o.o., s sedežem na Mestni trg 14, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8834521000. Davčna številka: SI 47293810. Telefon: +386 41 782 364. E-pošta: [email protected]. Spletna stran: rormivex.eu.
2. Veljavnost in spremembe pogojev
Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani in ostanejo v veljavi do preklica ali spremembe. Pridržujemo si pravico, da pogoje kadar koli spremenimo brez predhodnega obvestila. Nadaljevanje uporabe spletne strani po objavi sprememb pomeni strinjanje s posodobljenimi pogoji. Vedno priporočamo, da si pred vsakim naročilom pregledate aktualno različico.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo je oddano, ko izpolnite in oddate naročilni obrazec na spletni strani. Po prejemu naročila vam pošljemo potrditveno sporočilo na navedeni elektronski naslov ali vas kontaktiramo po telefonu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko prejmete potrditev naročila s naše strani. Pridržujemo si pravico, da naročila v izjemnih primerih (npr. napaka pri ceni, nedosegljivost zaloge) ne sprejmemo.
4. Cene in plačilo
Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV v skladu z veljavno stopnjo. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer sprememba ne vpliva na že potrjena naročila. Možne oblike plačila:
- Plačilo po povzetju (gotovina ob prevzemu pošiljke);
- Plačilo s plačilno ali kreditno kartico (Visa, Mastercard) prek varnega plačilnega prehoda;
- Bančno nakazilo na podlagi predračuna.
5. Dostava in prevzem blaga
Naročila dostavimo na ozemlju Republike Slovenije prek pogodbenih logističnih partnerjev. Pošiljko odpošljemo praviloma v 24 urah od potrditve naročila ob delovnih dnevih. Predvideni rok dostave je 1–3 delovne dni od odpošiljanja. Za naročila nad 39,90 € je dostava brezplačna. Za naročila nižje vrednosti se zaračuna pavšal za poštnino, ki je naveden v naročilnem procesu. Ob prevzemu preverite celovitost paketa. Morebitne poškodbe ob dostavi takoj sporočite dostavni službi in nam.
6. Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo
Kot potrošnik imate pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prevzema blaga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Postopek vračila:
- Pisno nas obvestite o nameri odstopa: [email protected] ali +386 41 782 364.
- Blago vrnite v originalnem neodprtem pakiranju v roku 14 dni od obvestila.
- Stroške vračila nosi kupec, razen v primeru napake na naši strani.
- Vračilo kupnine izvedemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
Pravica do odstopa ne velja za odprta ali delno porabljena prehranska dopolnila iz higienskih razlogov.
7. Reklamacije in garancija zadovoljstva
Zagotavljamo 30-dnevno garancijo zadovoljstva. Če z izdelkom niste zadovoljni, nas kontaktirajte v 30 dneh od prejema. Reklamacijo obravnavamo v zakonitem roku 8 delovnih dni. Za uveljavljanje reklamacije pišite na [email protected] z opisom pomanjkljivosti in fotografijami (kjer je to mogoče). Vsako reklamacijo obravnavamo individualno ter si prizadevamo najti rešitev, ki ustreza obema stranema.
8. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na tej spletni strani – besedila, slike, logotipi, oblikovanje, grafični elementi in ostali materiali – je last podjetja rormivex.eu d.o.o. ali njenih pogodbenih partnerjev in je zaščitena z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah. Reproduciranje, distribucija ali javna objava vsebine brez izrecnega pisnega dovoljenja je prepovedana.
9. Omejitev odgovornosti
BP Advanced je prehransko dopolnilo. Ni namenjen kot nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano. Informacije na tej spletni strani so zgolj informativne narave in ne predstavljajo strokovnega svetovanja. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne posledice neupoštevanja navodil za jemanje ali za individualne reakcije na sestavine izdelka. Pred pričetkom jemanja se posvetujte s strokovnjakom, zlasti v primeru nosečnosti, dojenja ali jemanja predpisanih zdravil.
10. Reševanje sporov
Za reševanje morebitnih sporov se zavzemamo za prijazno sporazumno rešitev. Potrošniki lahko vložijo pritožbo pri Tržni inšpekciji RS ali uporabijo platformo za spletno reševanje sporov Evropske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr). Za vse pravne zadeve se uporablja slovensko pravo, pristojno sodišče je v Ljubljani.